REDUP MOBILE TECHNOLOGY LTD.
Teknolojiyi İnsanla Buluşturuyoruz.
HAKKIMIZDA | TARİHÇEMİZ
Redup Mobile Technology Ltd., 1 Mayıs 2018 tarihinde Kaan Soykır ve İpek Soykır tarafından Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde, Vodafone Telsim yetkili bayisi olarak kurulmuştur.
Kurulduğumuz ilk günden itibaren temel hedefimiz; Vodafone Telsim'in yenilikçi ürün ve hizmetlerini, yüksek hizmet standartları ve kusursuz bir perakende deneyimiyle birleştirerek son tüketiciyle buluşturmak olmuştur.
Telekomünikasyon sektörünün sürekli değişen ve gelişen dinamiklerine uyum sağlayarak faaliyetlerimizi şekillendirirken, müşteri memnuniyetini, güvenilirliği ve sürdürülebilir hizmet kalitesini kurumsal anlayışımızın merkezine yerleştirdik.
Bugün Alsancak, Çatalköy ve Karaoğlanoğlu bölgelerinde faaliyet gösteren üç Vodafone Telsim Shop mağazamızla, müşterilerimize doğrudan hizmet sunmaya devam ediyoruz. Fiziksel mağaza ağımızın yanı sıra dijital hizmet platformlarımız ve Adrese Telsim satış kanalımızla hizmetlerimizi müşterilerimizin bulundukları noktaya taşıyarak erişilebilirliği ve müşteri deneyimini bir adım ileriye götürüyoruz.
Geleneksel perakendeciliğin güçlü yönlerini dijital dünyanın sunduğu imkânlarla bir araya getirerek, yalnızca ürün ve hizmet sunan bir işletme olmanın ötesinde, müşterilerimizin teknolojiyle kurduğu bağı kolaylaştıran bir çözüm ortağı olmayı benimsiyoruz.
2018 yılında çıktığımız bu yolculukta, değişmeyen önceliğimiz; müşterilerimizin bize duyduğu güveni her temas noktasında daha da güçlendirmek ve sunduğumuz hizmetin kalitesiyle fark yaratmaktır.
MİSYONUMUZ
Vodafone Telsim'in sunduğu yenilikçi iletişim teknolojilerini, ürünlerini ve hizmetlerini; müşteri odaklı, güvenilir, erişilebilir ve yüksek standartlara sahip bir perakende anlayışıyla son tüketiciye ulaştırmak.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, yalnızca satış anında değil, satış öncesinde ve sonrasında da sürdürülebilir bir hizmet deneyimi sunmak.
Eğitimli ve çözüm odaklı insan kaynağımızı, teknolojinin sağladığı dijital imkânlarla destekleyerek her müşterimize hızlı, şeffaf, samimi ve profesyonel bir hizmet sağlamak.
Temel misyonumuz; teknolojiyi herkes için ulaşılabilir kılarken, her müşteri etkileşimini güvene dayalı, kaliteli ve ayrıcalıklı bir deneyime dönüştürmektir.
VİZYONUMUZ
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti telekomünikasyon perakendeciliğinde; hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, dijital dönüşüm ve yenilikçi satış kanallarıyla örnek gösterilen, öncü ve güvenilir bir kuruluş olmak.
Geleneksel mağazacılık anlayışını dijital teknolojiler ve yeni nesil hizmet modelleriyle bütünleştirerek, müşterilerimizin iletişim ihtiyaçlarına zaman ve mekân sınırlarını ortadan kaldıran çözümler sunmak.
Sürekli gelişimi kurumsal kültürümüzün ayrılmaz bir parçası haline getirerek, çalışanlarımızın yetkinliklerini güçlendirmek, hizmet standartlarımızı yükseltmek ve sektörde kalıcı değer yaratmak.
Vizyonumuz; müşterilerimizin teknolojiye ulaşmak için bize gelmek zorunda olmadığı, ihtiyaç duydukları her yerde ve her zaman yanlarında olduğumuz yeni nesil bir hizmet ekosistemi oluşturmaktır.